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多少餐饮人在这些台阶上跌倒

俗话说蚊子腿再小也是肉,更何况在餐饮行业还算得上是热门的小吃店。跨界首选,创业首选,小吃店成为很多餐饮小白的必选之地。

成本不高,操作简单,只做一到两个品类,貌似风险也不高,事实上真的是这样吗?看店之前,先看看这些台阶,你有没有做到吧。

随着互联网时代的发展,传统的服装、百货零售业受到了极大的冲击,大量的从业者转身投入“门槛最低”的餐饮业。高端餐饮似乎已经成为餐饮业的夕阳。在随着“黄太吉”、“西少爷”等品牌倍受追捧之后,小吃作为投资成本相对低廉、制作相对简单成为了众多创业者毫不犹豫的第一选择!

但在看似“门槛最低”的背后,经营好一个小吃店铺需要经历诸多环节,这些往往成为了众多盲目的创业者忽略的地方。

究竟经营好一个小吃店铺需要哪些环节呢?

产品和品牌的选择

首先要确定自己想要经营的产品是否符合大众需求,是否符合投资地点的人群口味。如果是加盟则应对该品牌的知名度、口碑以及发展前景做好调查。

门店预算

无论是自己经营,还是加盟已有品牌,都应做好预算,预估出前期的一次性投入成本,运营成本,资本回收期等等。一次性投入成本包括店铺租金、加盟费(若有),办证费用、装修费用、设备费用、首批物料等,运营成本包括人员薪水、经营物料成本、易耗品成本等等,根据折旧和均摊计算出资本回收期是否可以达到自己的期望。

选址

经营地点所处位置的优劣直接决定了开店经营的效果,选好经营地点等于开店成功了一半。

根据自身选择的项目属性,选择不同的地址,例如小吃选择商场,步行街小吃街等人流量大的地方,快餐类选择学校、写字楼等。

因此,在开店前期,研究重点是营业地点的特性和与之配合的营业方针。不同地段,具有其不同的受众人群和特点,不要盲目地看中人流,一定要对周边环境进行详细调查,根据自己的产品,选出性价比较高,适合自己的地段来。

装修

店面根据产品定位来选择装修的风格。餐厅每天要接待众多的客人,餐厅绐宾客提供饭菜、饮料服务,因此要使餐厅的设计便于接待客人,无论是外观还是内部配置都需要遵循“适用、坚固、经济和美观”的原则。

人员招聘及培训

店面的运营离不开员工的参与,认真有责任心的员工是必不可少的,员工的选择可在中介网站上寻找,或在店面上贴出招聘启示。

在餐饮界尤其是小吃店的人员流动是非常大的,一个月换一批人是正常现象,要时刻保持危机感和创造性,尊重员工,注意培养员工的职业素质和与时俱进的话术等等。

营销策略

在选址合理的前提之下,营销便成为了利润最大化的重要因素。在目前互联网化大环境下,餐饮营销已经从传统的打折促销向多元化、制造话题等新型方式转变。营销是一门永无止境的学问,要时刻保持危机感和创造性,结合自身产品、目标人群和时下流行元素等,制定出某一时段最为合理的营销方案。

产品特色

如果是自己创业,从0开始做餐饮,一定要趁早选定特色菜品。

产品无特色是餐饮的一大忌讳,特色,是这个社会最容易吸引人的,尤其是在吃的方面,选择一个特色是非常重要的。例如,在四川开川菜馆,除非能把川菜做得非常地道,否则还是不要选择川菜馆了。

必须要有自己的招牌菜,客人在点菜的时候就能体现出这一点来。没有招牌菜,在客人点菜的时候服务员没有推荐的。而且招牌菜不仅能长久地留住客人,更能吸引更多顾客到店。

除了上面这些,小吃店要想成为品牌,做得长久,还要努力做到下面这些:

一、稳定的出品是核心

出品是所有餐饮企业的立身之本,是营销所无法代替的。好吃的店或许做不大,但基本上都做得久;不好吃的店开得再大,也经不住市场的考验,最终只能是昙花一现!可是,也有很多好吃的老店,开了十几年、二十几年,但是却走不出去,这是什么原因?在出品上用心,是第一步,跨过了这道栏栏,面前还有一道更高的栏杆!

二、店面运营要跟上

开了十几年的餐饮店不少,他们有稳定的出品,但是无法复制开几十家的连锁店,除了精力问题,更多的是运营没有办法跟上。比如,开了分店,总店味道不错,但是分店可能就味道不对了。几家店能忙过来,十几家店就忙不过来了,这样的问题比比皆是。

运营能力是餐企规模扩张的重要影响因素,一个厨师做的味道,跟一百个厨师做的味道如何最大限度的保持一致?原材料供应链怎么解决?从上到下的人员怎么管理,怎么拧成一条绳?属地化工作怎么达成?如何保证流程的标准化......这个栏杆已经不是闷头做菜就可以跨越的,更需要系统化、先进创新的运营管理思维。

三、好的顾客体验

出品好、规模大,但口碑不好,前面的努力都等于白费。

口碑的来源是消费体验,涵盖的范畴有点大,不过我们可以理解为从消费者进店,到买单离店的这个过程中,他们所经历的与在意的事情。好的消费体验,能带来口碑传播和回头客;差的消费体验,换来的往往是一句:“下次再也不来了!”

构建良好的消费体验需要各方面环节的密切配合,任何老牌企业的成功都是长期细节的积累;面对顾客,如履薄冰,时刻保持危机感,才能顺利跨越这道栏杆。

正所谓万事开头难,在餐饮创业初期就做好物质上和心理上的准备,那即便再困难的事情业会迎刃而解,所以,你真的准备好了么




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