向谁说是一个「选择」的的事情。
基于品牌沟通的目的，可以把品牌传播对象分为三个层级，由内而外可以分为“核心对象、战略对象和拓展对象”。核心沟通对象，也被称为目标受众，也就是TA（TargetAudience），战略对象也称之为TA的相关方，是对TA的购买或者决策有相关影响因素的对象，拓展对象在传播中，也被称之为制约方，也就是虽然对TA的购买或者决策不形成直接影响，但对品牌的建设和传播，能够形成制约因素的间接对象。
目标受众
也就是核心传播对象，随着社会的发展，当下的消费需求颗粒度越来越细，品牌传播要对应消费者在不同场景下的不同需求。你要的是哪些消费者，在什么场景下消费的产品？品牌表达的形式适应消费者不同场景下的需求，从而形成独有的感染力。所以企业需要先想清楚，要的是哪些消费者还不够，还要搞清楚是那些消费者在什么场景下的需求。
过去我们对消费者的洞察，往往是建立在人口统计学基础上的，如年龄、性别、职业、区域、学历、收入……对应在当今整个市场消费颗粒度越来越细的状态下，消费者的研究正在从“一种人”转变到“一种消费心态”的研究，需要在更复杂的消费者状态下，更好的理解消费者在特定场景下的价值取向，才能达到更好的营销效果。
产品需求从功能化向个性化、情感化的转变，其实正是品牌传播从USP到ESP的演变过程。消费者购买某种商品，已不是单纯的功能消费，更是对其产品所属的企业的一种价值认同。
向谁说，就是要搞清楚你的传播对象是谁，也就是品牌的目标消费者是谁。他们的社会属性、性格特质、圈层文化、消费心态、触媒习惯以及不同的生活场景，都会影响到他们对品牌传播内容的接收效率，这个问题看似简单，但很多品牌在实际操作的过程中，也是常常犯错，容易走入误区。
基于消费者端的定位，从不同维度的，分类标志词进行细分。
人口统计学
按人口统计学细分市场就是以自然人及其主要活动区域作为市场细分的依据，如性别、年龄、不同的地理区域，如国家、地区、省市、东部、西部、南方、北方、城市、农村、山区、平原、高原、湖区、沙漠等。这些因素复合型影响消费者的需求和反应。由于自然气候、交通通讯条件、传统文化、经济发展水平等因素的影响，消费者产生不同的消费习惯和偏好，具有不同的需求特点。比如生活在我国不同区域的人们的食物口味就有很大差异，俗话说“南甜北咸，东辣西酸”，也由此形成了粤菜、川菜、鲁菜等著名菜系。
家庭结构
按照一个家庭中小孩儿的不同成长阶段进行分类：未婚、已婚没孩、婴儿时期、儿童时期、中学时期、大学时期、空巢时期等。一个家庭中孩子的成长历程，会导致家庭消费心理的巨大变化，不同的家庭阶段，由于其收入、可支配收入的急剧变化，会导致其在消费表现上，出现明显差异。
此分类的方式，比较适合家庭购消费的产品，如住房、汽车、家电、家庭消费品等
生活方式
消费者购买商品不仅是为了满足物质方面的需要，更重要的是为了表现他们的生活方式，满足其心理需要，如显示身份、地位，追求时髦等。如乐活族、月光族、猫奴、颜值控等。
生活方式是一个内涵十分丰富的概念，它与消费者的收入、文化素养、社会地位、价值观念、职业等因素密切相关。因此，运用生活方式这-变数细分市场是非常有趣又非常艰巨的工作。但生活方式细分市场并不是不可捉摸的。尤其是在个人消费品品牌方面，以这种分类方式，会收到意想不到的效果。
当下许多消费品品牌都在强调跟当下最有影响力和最有发言权的95后Z世代人群的沟通。这批人群是当下最活跃的社交人群，也是拥有最新潮视角的人群，他们发出的声音一定是能够影响到整个社会潮流和整个社会风向的声音。所以现在品牌都在年轻化发展，争夺更年轻化的人群。
社会圈层
不同的圈层，由于其具有相同的成长经历，一致的生活圈子，共同的价值观，导致其消费心理上会有较为明显的差异：如富有阶层、都市白领、打工一族、小镇青年、农二代等。
富贵阶层由于其支付能力比较高，其再具体消费时，会考虑与之身份相匹配的品牌。近几年由于城市成活成本的高速增长，导致中国诞生了一个具有较强购买力的圈层——小镇青年，其收入虽然不高，但其生活成本较城市白领要低的很多，其实际可支配的收入并不低，购买力较高。农二代，是指生活在都市里的农民工二代，其和父辈不一样，他们大多出生在城市或在城市上学长大，他们习惯了城市的公共服务的完善和生活的便利，因此不会只是一个进城挣钱，老了回家的父辈思考，他们大多会拥有一技之长，具备一定的技能，在城市中，也有较为不错的收入。
消费心态分类
在市场营销活动中，常常出现这种情况，即在收入、年龄、学历等相同的一族消费者中间，对同一商品的爱好和态度截然不同，这主要是由于心理因素的影响。市场细分的心理因素十分复杂而广泛，涉及消费者一系列的心理活动和心理特征。主要包括消费者的个性、生活方式、原生家庭、消费动机、价值取向等因素，对商品或服务的感受或偏爱、对商品价格反应的灵敏程度以及对企业促销活动的反应具有明显的差异。
2.相关方
也就是战略传播对象，每一个目标受众都是在一定的社会关系中生存的，都有自己的“生活圈”，所以受众所处的社会关系对其信息接收行为会产生重要的影响。相关方就是参与到目标受众社会关系中，并且影响目标受众决策的人群，其扮演的角色包括了影响者、羡慕者等。
影响者是其看法和意见直接或间接影响最终决策的人，通常是目标受众的同事朋友、家庭、亲属、邻里等。他们也会对目标受众的购买决策产生影响，因此在我们做品牌传播的对象选择的过程中，除了考虑受众对象，同时也要考虑到手中对象的影响者们。
除了影响手中对象的圈层外，社会公众的看法，也同样会对目标受众的决策产生影响，品牌方需要构建品牌使用者的社会公众中的良好形象，让社会公众对目标受众滋生羡慕。例如：外卖小哥变身蓝骑士，不仅为吃货们服务,还要成为城市居民生活的好伙伴，再如消防员“最美逆行者”逆流而上，救人民生命财产于水火等等，无不是让品牌处于社会道德的制高点。
3.制约方
也就是拓展传播对象，在选择品牌沟通的对象时，还有一类不可忽视的对象，那就是对品牌有制约因素的政府、资本和媒体等对象。因为在品牌的建设和成长的过程中，会受到各种条件的制约，我们也需要通过传播触达到这些对象，让其影响能够往有利于自身有利的方向发展。
政府
政府是法律、法规的的制定者和政策、规定的发布者，法律法规和政策规定的变化对每一个品牌的发展都高度相关。所以在品牌沟通和传播活动中，品牌方必须要考虑到政府这一个重要的制约因素，制定对应的传播计划。
资本
资金是品牌建设和发展不可或缺的生产力要素，如何让品牌在资本市场树立起来自身形象，创造更有利于品牌方的融资环境，是品牌沟通的另一个重要对象，这包括了投资人、银行、金融机构、证券公司以及资本市场的参与者。
媒体
如今的媒体影响力渗透到了社会的角角落落，每个人都被海量的信息饱和浸泡，社会舆论的导向，同样对品牌的建设，具有重大的影响力，如何保持与媒体的互动，尤其是官方媒体的良好互动，创造有利于为品牌建设的媒体环境。
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