截止目前兜约已拥有30多家门店,向客户提供堂食和外卖服务。作为一家与互联网的深度融合且高速发展的餐饮企业,兜约需要有效分析并利用海量业务数据来及时了解顾客需求,改善新菜品开发,提升消费体验,同时在营销、销售、财务、采购和客户服务等业务领域为企业提供全景化的数据支持,支持公司建立高标准化、易复制的商业模型,实现高品质且快速的门店扩张。
面对新的业务需求,兜约需要重点解决两个问题,首先是消除原有分散的平台带来的数据孤岛,举例来说,兜约的高管想综合地看到餐厅整体的运营情况,就需要将业务数据通过表单从各个系统中导出,所拼接出来的数据不仅实时性差,而且容易出错。其次,兜约需要提高分析能力,通过人工提取数据合并报表的分析方式,难以对来自多个源头、订单数以万计的日常交易数据进行全面有效地分析。针对兜约的发展需求,公司积极引入数字化技术,以期待为兜约的自身发展和品牌打造提供一定的参考。基于此,兜约上线了老板通+,将传统的餐饮和数字化很好的结合起来。传统的营收目标管理流程是,确定营收目标后,通过纸质订单或